Resi e rimborsi
Quali articoli sono restituibili?
Accetteremo volentieri le tue extension per capelli per un rimborso completo o uno scambio, entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che non siano aperte con il sigillo igienico originale intatto.
Per motivi igienici, una volta aperta la confezione, i capelli diventano vendita definitiva
- non sono restituibili i prodotti derivanti da danneggiamento fisico da parte del cliente
- Non sono restituibili per difetti derivanti da un uso improprio del prodotto (es. sollevamento, colorazione,trattamento delle extension o taglio delle linguette adesive o delle trame legate a mano)
- Non sono restituibili per difetti derivanti da tentativi di riparazione o modifica del prodotto
- Non sono restituibili per un’applicazione impropria del prodotto NORESCA HAIR EXTENSION
- Per motivi igienici, gli accessori per capelli o spazzole sono in vendita definitiva quindi non rimborsabili.
Ci sono costi per il mio reso?
- Non ci sono costi aggiuntivi sugli articoli restituiti.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
- Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.
Come posso restituire i miei articoli?
- Per avviare la procedura di reso, andare fino a fondo pagina.
- Inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail nei campi vuoti e fai clic su Avvia.
- Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona gli articoli che desideri restituire.
- Riceverai un’e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione.
Dopo quanto tempo riceverò il mio rimborso?
- Il tuo reso è sotto la tua responsabilità fino a quando non torna a NORESCA, quindi assicurati di utilizzare un fornitore e un metodo di spedizione affidabili.
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito.
- Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
- Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.
Richieste
Compila il form qui accanto per richiedere informazioni in merito alla procedura di resi e rimborsi.