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Resi e rimborsi

Quali articoli sono restituibili?

Accetteremo volentieri le tue extension per capelli per un rimborso completo o uno scambio, entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che non siano aperte con il sigillo igienico originale intatto.

Per motivi igienici, una volta aperta la confezione, i capelli diventano vendita definitiva

  • non sono restituibili i prodotti derivanti da danneggiamento fisico da parte del cliente
  • Non sono restituibili per difetti derivanti da un uso improprio del prodotto (es. sollevamento, colorazione,trattamento delle extension o taglio delle linguette adesive o delle trame legate a mano)
  • Non sono restituibili per difetti derivanti da tentativi di riparazione o modifica del prodotto
  • Non sono restituibili per un’applicazione impropria del prodotto NORESCA HAIR EXTENSION
  • Per motivi igienici, gli accessori per capelli o spazzole sono in vendita definitiva quindi non rimborsabili.

Ci sono costi per il mio reso?

  • Non ci sono costi aggiuntivi sugli articoli restituiti.
  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
  • Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

Come posso restituire i miei articoli?

  • Per avviare la procedura di reso, andare fino a fondo pagina.
  • Inserisci il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail nei campi vuoti e fai clic su Avvia.
  • Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona gli articoli che desideri restituire.
  • Riceverai un’e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione.

Dopo quanto tempo riceverò il mio rimborso?

  • Il tuo reso è sotto la tua responsabilità fino a quando non torna a NORESCA, quindi assicurati di utilizzare un fornitore e un metodo di spedizione affidabili.
  • Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito.
  • Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
  • Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.
 

Richieste

Compila il form qui accanto per richiedere informazioni in merito alla procedura di resi e rimborsi.

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